service
為您提供成套砂石破碎制砂解決方案,在全國多地有數(shù)千條砂石骨料生產(chǎn)線成功案例為您提供實地考察和經(jīng)驗分享。
我們的優(yōu)勢在于為您提供砂石破碎的整體解決方案、完善的售后服務和技術支持。
無論你是在何方,您都可以隨時與我們聯(lián)系,我們擁有100余人的在線咨詢服務團隊,為您提供全天候服務??头藛T接到客戶售后服務需求電話后,在30分鐘內(nèi)對客戶需求做出響應,并給出解決方案。
在全國擁有30余處售后服務網(wǎng)點, 200余人的專業(yè)售后服務團隊??头藛T接到客戶售后服務需求電話后,如需售后人員達到現(xiàn)場進行處理的,售后人員將在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,對問題進行處理。
售后服務人員到達項目現(xiàn)場后,根據(jù)問題實際情況,為客戶提出專業(yè)的解決方案,并在72小時內(nèi)處理所出現(xiàn)的問題,恢復設備正常運行。始終秉承:快速反應、果斷決策、周到服務的理念,為客戶提供多方位的服務。
Scope
多個服務點
200余名技術人員
貼心服務,及時解決各種問題
Warranty
對所售產(chǎn)品實行三包服務,即:包修、包換、包退。三包期限為三個月,在三包期范圍內(nèi)所產(chǎn)生的直接費用,如運費、配件、三包技術人員食宿差旅費等直接費用由乙方承擔或本合同內(nèi)貨款退還。甲方不承擔上述費用及本合同內(nèi)貨款以外的任何間接損失及費用。
對所提供砂石破碎成套設備,實行一年質(zhì)量保證。質(zhì)保期限為貨物出廠18個月或設備調(diào)試驗收之日起1年。用戶憑發(fā)票及保修憑證享有整機免費保修一年的服務,即保修期內(nèi)的設備在正常使用情況下因機組本身質(zhì)量問題引起的維修所產(chǎn)生的維修費用由本公司承擔。